Обработка маркетинговых анкет

Анкетирование – эффективный метод статистической обработки информации.

Цели и задачи анкетирования сводятся к следующему:

  • увеличение прибыли бизнеса;
  • оптимизация работы;
  • прогнозирование по сферам деятельности.

Сбор данных посредством реальных или виртуальных опросов – лишь один из элементов комплекса работ, конечная цель которого после правильной обработки – получение полезной информации.

Специалисты «Архив и Экспертиза» осуществят сбор и перевод любых объемов маркетинговых и иных опросных анкет в электронный вид, наполнят данными из анкет сводные аналитические таблицы. Все услуги выполняются с соблюдением требования закона о персональных данных, с четким соблюдением сроков и требований, обозначенных вами в техническом задании.

Оставьте контакты - менеджер подробно расскажет об услуге и подготовит выгодное коммерческое предложение

Методы анкетирования в маркетинговых целях

Самыми распространенными методами сбора полезных данных являются:

  1. Личные опросы.

Такой метод анкетирования предполагает общение сотрудника организации с респондентами. Сбор данных осуществляется с применением всех видов носителей информации.

  1. Телефонные опросы.

Принцип тот же, что и при персональных опросах. Телефонный опрос предполагает совершение специалистом звонков респондентам.

  1. Самостоятельное заполнение опросников респондентами.

Бумажные Печатные анкеты раздаются респондентам. Они заполняют необходимые поля без участия сторонних лиц.

  1. Онлайн-опросы.

Используются виртуальные бланки опросов, предварительно размещенные на каких-либо виртуальных ресурсах.

Важность анкетирования и его результатов для бизнеса

Сбор ценных данных и статистики о потенциальных клиентах – дело, полезное, например, в сфере торговли, в информационном бизнесе. На основании цели и задач обследования создается форма анкеты: количество и содержание вопросов, варианты ответов на них и т. п.

В процессе планирования опросных мероприятий важно ориентироваться на интересы и проблемы респондентов. Так, к примеру, если большая часть ЦА (целевой аудитории) приходит из интернета, большую эффективность и точность результатов принесет создание виртуальной анкеты (онлайн-опрос).

Что касается важности маркетингового анкетирования для бизнеса, по его результатам (после обработки, оцифровки и ввода данных в табличный вид) фирма, компания или предприятие могут получить надежную информационную базу для последующего решения ряда задач:

  1. Маркетинговых.
  2. Логистических.
  3. Организационных и др.

Как происходит обработка анкет

Базовый параметр всех начальных этапов работы – формирование выборки. Он позволит уточнить количество анкет для последующей обработки. Исходя из широты обследования и требуемого уровня расшифровки данных о потребителях, выборка может меняться.

Что касается обработки, она включает ряд математических вычислений, которые на практике выполняются посредством использования программных средств. В зависимости от конкретных приоритетов может использоваться разное программное обеспечение.

В качестве примера стоит упомянуть офисной версии программы «Excel». Среда позволяет проводить различные вычисления, визуализировать полученные результаты. Данные результаты являются очень значимыми в целях последующего использования полученной в результате  анкетирования информации.

Не менее важной является стадия экспертных оценок. Она предполагает осуществление ряда мероприятий:

  1. Анализ экспертных оценок.
  2. Вывод точных совокупных оценок.
  3. Проверка точности оценок.

После детального анализа осуществляется проверка на вероятность ошибок, затем информация корректируется, если это допустимо. При условии, что произвольное изменение или удаление данных – недопустимо, на практике применяются специальные коэффициенты, позволяющие получить максимально точные результаты.

Сканирование, получение точных результатов, подготовка электронных таблиц

В общем случае процесс обработки с технической точки зрения укладывается в ряд стадий:

  1. Оцифровка.
  2. Ручной или программный ввод данных.
  3. Формирование таблиц и отчетов.

Специалистами могут применяться различные методы для решения задач анкетирования. Среди них:

  • ранжирование;
  • графическое отображение;
  • факторный метод;
  • метод критерия хи-квадрат.

Ранжирование дает возможность упорядочивания результатов. После задания базовых параметров формируется список на основании распределения по категориям и соответствия предварительно введенной шкале с нижним порогом, равным нулю.

Графическое отображение – инфографический подход, позволяющий визуализировать итоги. Позволяет привести итоговые данные в удобоваримый, оптимальный графический вид.

Факторный метод способствует выявлению связей в разрезе полученных значений. Осуществляется буквально систематизация разрозненных частей в единое целое, что позволит обнаружить наличие взаимосвязей между конкретными элементами.

Последний позволяет исследовать выборочное распределение. На практике применяется при условии правильности нулевой гипотезы.

Услуги профессионалов для обработки анкет

Автоматизация – буквально основа исследования рынка в современных условиях его развития. Обработка совокупности данных – задача, посильная как компьютерам, так и людям, однако в любом из случаев все стадии этого процесса требуют огромного количества времени.

Обращение за услугами специалистов, в том числе компаний, для обработки, оцифровки и исследования данных, полученных путем анкетирования – целесообразное решение для любого бизнеса.